Die Zukunft entscheidet sich immer heute und schöne Worte bezahlen keine Miete

In den letzten Monaten denke ich oft darüber nach, wie sehr sich unser Einkaufsverhalten verändert hat. Nicht nur bei Kleidung, Schuhen oder Wohnaccessoires, sondern grundsätzlich. Die Menschen überlegen länger, vergleichen mehr, legen Dinge in den Warenkorb und kaufen sie dann doch nicht. Ich nehme das niemandem übel. Ganz im Gegenteil. Ich verstehe es sogar. Wer jeden Tag von Wirtschaftskrise, Insolvenzen, Entlassungen und steigenden Preisen hört, wird automatisch vorsichtiger. Das geht mir nicht anders.

Ich führe selbst ein Unternehmen und spüre diese Unsicherheit jeden einzelnen Tag. Ich sehe sie nicht nur in den Zahlen, sondern vor allem in den Gesprächen mit unseren Kundinnen. Viele erzählen mir, dass sie gerne etwas mitgenommen hätten, aber im Moment lieber noch warten. Andere sagen, sie schauen erst einmal nur. Wieder andere erzählen von ihrem Arbeitgeber, der Kurzarbeit angemeldet hat oder von Freunden, die ihren Job verloren haben. Das macht etwas mit den Menschen. Es macht auch etwas mit mir.

Trotzdem frage ich mich manchmal, ob wir alle vergessen haben, dass hinter jedem kleinen Geschäft Menschen stehen. Echte Menschen. Keine Konzerne. Keine Investoren. Keine Aktionäre. Sondern Menschen, die morgens die Tür aufsperren und abends oft als Letzte wieder das Licht ausmachen.

Wenn ich unseren Concept Store aufschließe, dann sehen viele einen schönen Laden. Sie sehen neue Kollektionen, Kerzen, Schmuck, Taschen, Schuhe und liebevoll dekorierte Regale. Sie sehen das Ergebnis. Was sie nicht sehen, ist alles, was davor passiert.

Sie sehen nicht, dass Kollektionen viele Monate im Voraus eingekauft werden müssen, obwohl niemand weiß, wie sich die Wirtschaft entwickelt. Sie sehen nicht die Gespräche mit Lieferanten, die Kalkulationen, die Rechnungen, die Verantwortung für Mitarbeiterinnen oder die vielen Stunden, in denen wir überlegen, wie wir unser Unternehmen durch diese schwierige Zeit steuern. Sie sehen auch nicht die Momente, in denen ich nachts wach liege und mir ausrechne, ob unser Plan aufgeht.

Und ehrlich gesagt müssen sie das auch gar nicht sehen.

Aber manchmal wünsche ich mir, dass wir alle wieder etwas bewusster darüber nachdenken, wo wir unser Geld ausgeben. Ich glaube nämlich nicht, dass kleine Unternehmen an fehlender Wertschätzung scheitern. Im Gegenteil. Wir bekommen unglaublich viele liebe Nachrichten. Fast täglich schreibt jemand, wie schön unser Laden ist, wie viel Herzblut man bei uns spürt oder wie sehr sich die Menschen freuen, dass es uns gibt. Ich lese jede einzelne Nachricht und freue mich ehrlich darüber.

Aber Wertschätzung besteht nicht nur aus Worten. Sie zeigt sich auch in Entscheidungen.

Wenn ich ehrlich bin, dann hilft es einem kleinen Unternehmen nicht weiter, wenn hundert Menschen sagen, wie toll alles aussieht, aber am Ende niemand etwas kauft. Das klingt vielleicht hart, aber genau so funktioniert Wirtschaft. Dabei geht es gar nicht darum, große Summen auszugeben.

Ich glaube, viele denken immer noch, sie müssten für hundert oder zweihundert Euro einkaufen, damit es sich lohnt. Das stimmt überhaupt nicht. Manchmal ist es einfach nur eine Kerze, ein Armband, ein Paar Ohrringe oder ein kleines Geschenk für eine Freundin. Vielleicht ein neues Geschirrtuch für die Küche oder eine Kleinigkeit, die sowieso irgendwann gekauft worden wäre.

Für die einzelne Kundin ist das oft nur ein kleiner Einkauf. Für uns ist es viel mehr. Es ist das Zeichen, dass sich jemand ganz bewusst entschieden hat, ein kleines Unternehmen zu unterstützen, obwohl es so viele andere Möglichkeiten gegeben hätte.

Genau diese Entscheidungen machen am Ende den Unterschied. Nicht die eine riesige Bestellung. Sondern viele kleine.

Ich glaube, wir haben uns in den letzten Jahren daran gewöhnt, alles jederzeit und überall bestellen zu können. Oft entscheidet nur noch der günstigste Preis oder die schnellste Lieferung. Das ist bequem. Daran gibt es nichts zu diskutieren. Aber Bequemlichkeit hat auch ihren Preis. Denn irgendwann verschwinden genau die Geschäfte, über die wir uns heute noch freuen.

Die kleinen Boutiquen.

Die individuellen Buchhandlungen.

Die liebevoll geführten Cafés.

Die Familienbetriebe, die seit Jahren mit Herzblut arbeiten.

Und irgendwann stehen wir in Innenstädten, die alle gleich aussehen. Dann sagen viele: "Wie schade. Früher gab es hier so schöne Läden." Ich hoffe, dass wir diesen Satz nie über unseren Concept Store sagen müssen. Nicht, weil ich glaube, dass wir unersetzlich sind. Sondern weil ich finde, dass jede Stadt, jedes Dorf und jede Region solche Orte braucht. Orte mit Persönlichkeit. Orte, an denen man noch beraten wird. Orte, an denen Menschen mit Leidenschaft arbeiten und ihren Beruf nicht einfach nur ausüben.

Ich wünsche mir keine Bestellungen aus Mitleid. Das wäre das Letzte, was ich möchte. Ich wünsche mir etwas anderes. Ich wünsche mir, dass wir alle wieder ein bisschen bewusster einkaufen und uns fragen, welche Unternehmen wir in fünf oder zehn Jahren noch in unserer Stadt sehen möchten.

Denn am Ende entscheidet das nicht die Politik.

Nicht die Wirtschaft.

Nicht die Nachrichten.

Sondern wir alle. Mit jeder einzelnen Kaufentscheidung.

Vielleicht ist es wirklich nur eine Kleinigkeit. Eine Kerze, die auf dem Wohnzimmertisch steht. Ein Armband, das man gerne trägt. Ein Schal für den Herbst oder ein kleines Geschenk für einen Menschen, den man mag. Aber hinter dieser Kleinigkeit steckt für ein kleines Unternehmen oft viel mehr als nur ein Verkauf. Sie bedeutet Vertrauen. Sie bedeutet Unterstützung. Und sie bedeutet vor allem, dass jemand gesehen hat, wie viel Arbeit, Mut und Herzblut hinter all dem steckt.

Genau deshalb freue ich mich über jede einzelne Bestellung. Ganz egal, ob sie groß oder klein ist. Denn jede Bestellung sagt uns auf ihre eigene Weise: Wir sehen euch. Macht bitte weiter.

Und genau dieser Gedanke gibt mir an manchen Tagen mehr Kraft, als die Menschen wahrscheinlich ahnen.

In Liebe und voller Herzblut,

Deine Marlis

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